سمارتوس SmartOS

ما الجديد — أكتوبر 2026

آخر الإضافات على المنصة لمكاتب العقارات والملاك والمستأجرين. التفاصيل في الأقسام 13 إلى 19.

• الوحدات داخل العقار، والشيكات المؤجلة مع صورها وحالتها، وتذكير المستأجر بالإيميل قبل موعد الدفعة.
• إدارة أملاك الملاك: كشف حساب شهري للمالك، رسوم إدارة يكتبها المدير، وبوابة خاصة للمالك.
• التسوية قبل براءة الذمة، وفحص الاستلام والتسليم، والخطابات الرسمية بالعربي والإنجليزي.
• خطط أقساط على عروض البيع مع زر «احجز الآن» في سوق العقارات.
• تقارير جاهزة في 6 تبويبات مع ملخص بالذكاء الاصطناعي.
• ربط تكلفة الصيانة بالمصروفات، والصيانة الدورية، وصلاحيات الموظفين، وسندات القبض والصرف، والاستيراد من Excel.
• المستأجر غير المربوط يرفع عقد إيجاره ويطلب الربط مع المكتب.
• الفواتير الضريبية الجاهزة للفوترة الإلكترونية، مربوطة بـ SmartOS Accounting، مع تنبيهات وتسجيل التحصيل.
• وثائق المكتب: قراءة الرخصة وعقد الإيجار بالذكاء الاصطناعي، إقرار بصحة الوثائق، ومؤشر أخضر/أصفر/أحمر لانتهاء الرخصة والعقد والاشتراك.
• صفحة متجر لمكتب العقارات في دليل المتاجر، تعرض أنشطة الرخصة وعقاراته المنشورة في سوق العقارات.

1. نظرة عامة على المنصة

سمارتوس منصة سحابية لإدارة العقارات تعمل بعدة لغات وتغطي دول العالم بعملاتها المحلية، مع فصل كامل للبيانات حسب الدولة والحساب. كل فئة مستخدم لها لوحة تحكم مستقلة وصلاحيات محددة لا تتقاطع مع غيرها.

• إدارة العقارات: العقارات، المستأجرون، العقود، الدفعات، المصروفات، الصيانة، التقارير، الخريطة.
• CRM: متابعة العملاء المحتملين، سجل التواصل، خط أنابيب الصفقات، والمهام — لفريق المبيعات.
• CompoundOS: نظام مستقل لإدارة الكمبوندات: الوحدات، مالك الوحدات، الرسوم والخدمات، الإعلانات.
• سوق العقارات: صفحة عامة لعرض العقارات المتاحة (شقق، فلل، مكاتب، محلات، أراضٍ) مع بحث بالذكاء الاصطناعي وفلاتر متقدمة.
• دليل الخدمات المحلية: صاحب خدمة يسجّل محله ليظهر تلقائياً للمستأجرين القريبين.
• عزل البيانات: بيانات كل دولة وكل حساب منفصلة تماماً.
• التسجيل يتطلب تحديد نوع الحساب حتى يوجهك النظام إلى لوحتك الصحيحة.
• الباقات: إدارة العقارات 1299، إدارة الكمبوندات 699، Service Provider 499، Service Provider Plus 1199 درهم في السنة — وكلها مجانية خلال فترة التجربة الحالية (التفاصيل في صفحة الأسعار).
• التصميم الداخلي بالذكاء الاصطناعي: يفرش العقارات غير المفروشة بصور واقعية ويحوّل المهتمين إلى عملاء (القسم 8).
• المنصة تعمل بنفس الجودة على الآيفون والأندرويد والتابلت والكمبيوتر، وتُترجم تلقائياً إلى عشرات اللغات.
• المستأجر والمسوق العقاري ومالك وحدة الكمبوند والموظف لا يسجلون إلا بدعوة، ويدخلون بكود يُرسل على بريدهم بدون كلمة مرور.
• الدخول بكود: أول خيار في صفحة الدخول لكل أنواع الحسابات (مالك العقار، المدير، صاحب المحل وغيرهم) — يكتب بريده ويوصله كود بدون كلمة مرور. ويقدر يختار «الدخول بكلمة المرور» أو جوجل ولينكدإن بدلاً منه.
• المتسوّق (Shopper): أي شخص يدخل بكود على بريده ليحفظ عقاراته ومحلاته المفضلة. وإذا سجّل له مكتب عقد إيجار بنفس بريده، يتحوّل حسابه لمستأجر تلقائياً.

2. مالك العقار

الحساب الأساسي لصاحب الأصول العقارية. يُنشأ مباشرة عبر البريد وكلمة المرور.

• إضافة العقارات والوحدات مع الصور (حتى 10 صور) وتحديد الموقع على الخريطة.
• إضافة المستأجرين وربط بريدهم الإلكتروني لتفعيل بوابتهم الخاصة (الربط بالبريد فقط، والجوال للتواصل).
• إنشاء العقود مع تواريخ البداية والنهاية والقيمة وعدد الدفعات.
• استيراد العقود تلقائياً من ملف PDF أو Word أو صورة عبر قراءة ذكية للبيانات.
• متابعة الدفعات المستحقة والمتأخرة والمصروفات وصافي الإيراد.
• إرسال سند قبض تلقائي بالإيميل للمستأجر فور تسجيل الدفعة كمدفوعة.
• استلام طلبات الصيانة من المستأجرين ومتابعة حالتها.
• إشعار تلقائي عندما يغيّر المستأجر رقم جواله أو بريده (ويتحدّث العقد تلقائياً)، أو يضيف مفوّضاً يطّلع على عقده ودفعاته.
• نشر العقار في سوق العقارات أو إخفاؤه بضغطة واحدة.
• نشر عرض إيجار سياحي (يومي) مع سعر الليلة — الزائر يرسل طلب حجز، والمالك يوافق أو يرفض يدوياً؛ الدفع وتسليم المفتاح مباشرة بين الطرفين.
• إرسال إيصال استلام مبلغ الضمان بالإيميل للمستأجر بضغطة واحدة من صفحة العقود.
• صفحة عامة تلقائية للمكتب في سوق العقارات، تعرض كل عروضه المنشورة، الشعار، رقم الترخيص، ووصف "عن المكتب" — مع تجميع العروض حسب كل مسوّق.
• دعوة شريك عقاري (مكتب آخر) بالإيميل — كل شريك يشترك فعلياً يمنح المالك مكافأة شهر مجاني، حتى 3 أشهر.
• استخدام CRM لمتابعة العملاء المحتملين قبل توقيع العقد، ومنهم زوار السوق الذين جرّبوا التصميم بالذكاء الاصطناعي على عقاراتك.
• لوحة «تصاميم الذكاء الاصطناعي»: ما صمّمه الزوار، وحصتك الشهرية، وإيقاف الميزة أو تشغيلها.
• التقارير: الإشغال، التحصيل، المصروفات، ملخص الأداء.

3. مدير العقارات

يدير محفظة عقارية بالنيابة عن المالك، وله نفس صلاحيات التشغيل اليومي داخل نطاق دولته.

• إدارة كل العقارات والمستأجرين والعقود المسندة إليه.
• تحصيل الدفعات وتسجيلها وإصدار كشوف الحساب.
• توزيع طلبات الصيانة ومتابعة إنجازها.
• دعوة المستأجرين والمسوقين العقاريين عبر ربط بريدهم الإلكتروني.
• الاطلاع على التقارير التشغيلية والمالية الكاملة.
• المساعد الإداري: شخص مخوّل من المالك أو المدير للعمل على لوحة التحكم بكامل الصلاحيات، يُضاف من صفحة الإعدادات.

4. المستأجر

لا يستطيع المستأجر التسجيل إلا بعد أن يضيفه مالك العقار أو مدير العقار ويربط بريده الإلكتروني. بوابته منفصلة تماماً، ويدخل بكود يُرسل على بريده بدون كلمة مرور.

• عرض تفاصيل عقده: الوحدة، مدة الإيجار، القيمة، تاريخ التجديد.
• جدول الدفعات: المدفوع، المستحق، القادم، مع الإشعارات.
• استلام سند قبض رسمي بالإيميل فور تسجيل كل دفعة.
• رفع طلب صيانة مع وصف وصور ومتابعة حالته حتى الإغلاق.
• استعراض الخدمات والمحلات المسجّلة القريبة من سكنه، وحفظ المحلات المفضلة ومحادثتها.
• زر «صمّم بيتك بالذكاء الاصطناعي»: يرفع حتى 5 صور من بيته ويختار النمط، ولديه محاولتان — وتصاميمه خاصة به فقط ولا يراها المكتب.
• الاطلاع على المستندات والإشعارات الصادرة من الإدارة.
• صفحة «الإعدادات» من زر الإعدادات أعلى البوابة، وفيها: تغيير رقم الجوال، وتغيير البريد الإلكتروني بكود يصل للبريد الجديد. أي تغيير يتحدّث تلقائياً في عقده ويصل إشعار لمالك العقار أو مديره.
• المفوّضون: يضيف المستأجر حتى 3 إيميلات (مثل أحد أفراد العائلة أو مسؤول في شركته) بعد ربط عقده بحسابه. يدخل المفوّض من صفحة الدخول كمستأجر بكود على بريده، ويطّلع على العقد والدفعات فقط بدون أي تعديل، ويقدر المستأجر يحذفه في أي وقت.
• الأرشيف القانوني في صفحة الإعدادات: كل عقوده مرتّبة حسب العقار، وتحت كل عقد دفعاته فقط مع المدفوع والمتبقي، ومستند العقد وسند القبض لكل دفعة مدفوعة، وزر «تحميل PDF» لأرشيف كل عقار.
• زر «عروض خاصة»: عروض المحلات القريبة من الأقرب للأبعد، والضغط على العرض يفتح صفحة المحل. وموجود كذلك في بوابة المتسوّق.
• «AI Craving · في خاطري»: يحدد موقعه، ويكتب أو يسجّل بصوته اللي في خاطره (مثل: نفسي في بروست)، فتطلع المحلات اللي عندها الطلب من الأقرب للأبعد.
• الوضع الداكن أو الفاتح من الزر أعلى البوابة.
• صلاحيات القراءة فقط فيما عدا طلبات الصيانة وبياناته الشخصية (الجوال والبريد والمفوّضين).

5. المسوق العقاري

حساب للوسيط أو المسوّق، ويُفعّل بدعوة من مالك أو مدير العقار، ويدخل بكود عبر البريد بدون كلمة مرور.

• عرض العقارات المتاحة للتسويق مع الصور والأسعار والمواصفات.
• التواصل المباشر مع الإدارة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• استلام إشعار فوري عند إضافة عقار جديد أو حذف عقار من القائمة.
• مشاركة روابط العقارات من سوق العقارات مع العملاء.
• العملاء الذين يجرّبون التصميم بالذكاء الاصطناعي على عقاراتك يصلونك في CRM بصفتهم عملاءك أنت، مع ما يبحثون عنه.
• لا يمكنه رؤية بيانات المستأجرين أو الدفعات أو التقارير المالية.

6. صاحب خدمة (Service Provider)

حساب لأصحاب المحلات والخدمات القريبة من العقارات (بقالة، سباك، صيانة، مطاعم، صالونات...). تسجيل ذاتي حر، وتختار باقتك عند التسجيل: Service Provider بسعر 499 أو Service Provider Plus بسعر 1199 درهم في السنة — وهما مجانيتان خلال فترة التجربة الحالية.

• العرض الخاص: يرفع صاحب المحل صورة العرض أو يصممه بالذكاء الاصطناعي، ويحدد مدة العرض: تاريخ انتهاء، أو «حتى نفاذ الكمية». العرض يظهر للمستأجرين والمتسوّقين القريبين في «عروض خاصة» ويختفي تلقائياً بعد تاريخ الانتهاء. وفيه زر «تذكير يومي» يرسل له إيميل كل يوم الساعة 9 الصبح إن العرض شغّال، عشان ما ينساه بعد ما يخلص.
• تسجيل المحل مع اختيار حتى 10 أنشطة تخصه، وقراءة الرخصة بالذكاء الاصطناعي.
• إضافة قنوات التواصل: جوال، واتساب، تيك توك، وي تشات، تيليجرام، فايبر، إيميل.
• تحديد الموقع على الخريطة ليظهر محلك تلقائياً في «الخدمات حولي» للمستأجرين القريبين.
• محادثة مباشرة مع المستأجرين، وعملاؤك يحفظون محلك في مفضلتهم ويتابعونه.
• متجر إلكتروني خاص بمحلك: منتجات وطلبات وطلبات خدمة، واشتراكات وحصص لأنشطة مثل النوادي والعيادات.
• الكاشير (نقطة البيع): ورديات، فواتير وإيصالات حرارية، باركود، مرتجعات وتقرير Z — داخل باقة 499.
• موظفون بصلاحيات (مثل الكاشير) بدعوة على البريد.
• الترقية من 499 إلى Plus (1199) ممكنة في أي وقت من قسم «Service Provider Plus» في لوحتك.
• محلات المطابخ (لما يكون نشاط «مطابخ» في الرخصة): يظهر «استوديو المطابخ» في لوحتك، وفي صفحة متجرك تبويب «صمّم مطبخك 3D». العميل يختار الشكل (مستقيم، L، U، متوازي، مع جزيرة أو بدون) ويدخل المقاسات ومكان الثلاجة والفرن والمغسلة، ويشوف المطبخ ثلاثي الأبعاد مع المقاسات والسعر التقريبي.
• التسعير على كيفك: بالمتر الطولي أو بالوحدة (الكبينة)، وتضيف ألوان الأبواب والأسطح اللي تبيعها (أو تبدأ بالكتالوج الجاهز وتعدله).
• الذكاء الاصطناعي في المطابخ: العميل يكتب وش يبي (مثلاً «مودرن خشبي والثلاجة في الجنب») ويصمم له من منتجات محلك فقط، ويقوله إذا شي مو متوفر ويقترح الأقرب. ويقدر يقيس تقريبياً من صورة المطبخ، ويطلع صورة واقعية للتصميم. لكل عميل محاولتين في كل محل بعد تسجيله بالإيميل.
• كل تصميم يرسله العميل لإيميله يوصلك كعميل محتمل في «استوديو المطابخ» وعلى إيميلك، وطلب «زيارة قياس» يوصلك بالاسم والجوال ويدخل «طلبات الزوار» (وCRM لو باقتك Plus).

7. Service Provider Plus — الأنظمة السبعة

باقة 1199: كل مزايا Service Provider، ومعها سبعة أنظمة أعمال متكاملة تعمل من لوحة واحدة وتتبادل البيانات فيما بينها.

• الموارد البشرية (Connection Bridge Store CBF): ملفات الموظفين والوثائق والإجازات ومكافأة نهاية الخدمة.
• التوظيف (7 Hiring Tech): الوظائف والمرشحون والمقابلات والعروض ورفع السير الذاتية كملفات — والتعيين يفتح ملف الموظف تلقائياً.
• الرواتب (Salary Shield): رواتب وبدلات وخصومات وسلف وقسائم راتب، والتأمينات الاجتماعية، وملف تحويل الأجور WPS حسب البنك والدولة.
• المحاسبة (Account Plus): فواتير ضريبية وإشعارات دائنة ومدينة ومصروفات وتقارير ضريبة القيمة المضافة، مع شعارك وختمك.
• إدارة العملاء (CRM Plus): عملاء وصفقات ومتابعات، والصفقة المربوحة تتحول إلى فاتورة. هذا CRM خاص بالمتاجر ومنفصل تماماً عن CRM سوق العقارات.
• التسويق (Marketing Cloud): حملات ومنشورات وقوالب بالذكاء الاصطناعي وقياس العائد لكل مصدر.
• شبكة شركاء الأعمال (Business Partner Network): ملف شركتك وبحث الشركاء والموردين والاتفاقيات.
• دعم أولوية. وإذا كنت على باقة 499 يظهر لك القسم مقفلاً مع زر ترقية.

8. التصميم الداخلي بالذكاء الاصطناعي

ميزة تفرش العقارات غير المفروشة بصور واقعية، وتخدم المكتب بتحويل المهتمين إلى عملاء.

• في سوق العقارات: على كل عقار غير مفروش يظهر زر «صمّم هذا العقار». الزائر يسجّل أولاً بالإيميل (كود يصله) ويكتب اسمه وجواله.
• يختار الزائر حتى 3 صور من صور العقار نفسه (لا يرفع صوراً من عنده)، ثم النمط (مجلس عربي، مودرن، كلاسيك، سكندنافي...) ويكتب ما في خاطره قبل الضغط.
• لكل زائر 3 محاولات على كل عقار، وكل ضغطة محاولة واحدة مهما كان عدد الصور. المحاولة التي تفشل كل صورها لا تُحسب.
• النتيجة تظهر بمقارنة قبل/بعد مع تحميل الصور. وعند المكتب تظهر بطاقة «تم التصميم» باسم الزائر الأول فقط.
• الزائر يتحول تلقائياً إلى عميل محتمل في CRM سوق العقارات، مسنداً للمسوّق صاحب العقار، وفي ملاحظته ما يبحث عنه (شراء/إيجار/استثمار ونوع العقار والمنطقة) — دون كشف تفاصيل استخدامه للتصميم. لا يُرسل أي إيميل للمكتب.
• حصة المكتب الشهرية تُحسب بالصور (الافتراضي 100 صورة شهرياً) ويمكن للمكتب إيقاف الميزة.
• للمستأجر ومالك وحدة الكمبوند: زر «صمّم بيتك بالذكاء الاصطناعي» داخل لوحته. يرفع بنفسه حتى 5 صور من جواله، وله محاولتان، وتُحسب الصور على حصة مكتبه المرتبط بعقده.
• تصاميم المستأجر والمالك خاصة به فقط: لا يراها المكتب، ولا تنشئ عميلاً في أي CRM.

9. الموظف (CRM)

حساب لفريق المبيعات، يُضاف من صفحة الإعدادات بمعرفة مالك أو مدير العقار، ويدخل بكود عبر البريد بدون كلمة مرور — بوصول لـCRM فقط.

• قاعدة العملاء المحتملين: بيانات التواصل، نوع الطلب (إيجار/شراء)، الميزانية، الحي المفضل، ومصدر العميل.
• سجل التواصل: تسجيل كل مكالمة أو رسالة واتساب أو إيميل مع كل عميل.
• خط أنابيب الصفقات: متابعة كل صفقة عبر مراحلها من جديدة إلى مغلقة.
• المتابعات والمهام: مهام يومية قابلة للإنجاز، مربوطة بعميل معين أو عامة.
• لا يرى بيانات العقارات أو العقود أو الدفعات أو التقارير المالية.

10. إدارة الكمبوند (CompoundOS)

نظام مستقل لا علاقة له بلوحة إدارة العقارات ولا بسوق العقارات. يُنشئ حسابه مدير الكمبوند مباشرة.

• إنشاء الكمبوند وتسجيل الوحدات والمباني والمرافق.
• دعوة مالك الوحدات عبر البريد الإلكتروني.
• إدارة رسوم الخدمات والصيانة المشتركة ومتابعة التحصيل.
• نشر الإعلانات والتعميمات لمالك الوحدات.
• متابعة طلبات الصيانة العامة وتقارير المصروفات.

11. مالك وحدة في الكمبوند

لا يمكنه التسجيل إلا بدعوة من إدارة الكمبوند وربط بريده الإلكتروني. لوحته مخصصة لوحدته فقط.

• عرض تفاصيل وحدته: الرقم، المساحة، المبنى، حالة الملكية.
• الرسوم المستحقة والمدفوعة وسجل السدادات.
• رفع طلبات الصيانة الخاصة بوحدته ومتابعتها.
• الاطلاع على إعلانات وتعميمات إدارة الكمبوند.
• زر «صمّم بيتك بالذكاء الاصطناعي» بحد 5 صور ومحاولتين، وتصاميمه خاصة به.
• لا يرى بيانات الوحدات الأخرى ولا لوحة إدارة العقارات.

12. مزايا سوق العقارات

ميزات إضافية تخص السوق العام تطبّق تلقائياً على كل العروض المنشورة.

• الإيجار السياحي (يومي): زر «Holiday Time» منفصل بالسوق العام يعرض العروض السياحية بس. الزائر يرسل طلب حجز بالتواريخ، والمالك يوافق أو يرفض من صفحة «طلبات الحجز السياحي».
• ترتيب ذكي تلقائي: العروض ترتفع بالسوق كلما زادت مشاهداتها وطلبات التواصل عليها، بدون أي رسوم إضافية — مع دفعة مؤقتة للعروض الجديدة (أقل من 7 أيام) حتى لا تُطمر تحت عروض أقدم.
• صفحة المكتب العامة: لكل مكتب عنده عرض واحد أو أكثر صفحة تلقائية (الشعار، الترخيص، وصف عن المكتب، وكل عروضه)، مع إمكانية تصفية العروض حسب كل مسوّق.

13. الوحدات والشيكات والتذكيرات

تفاصيل التشغيل اليومي للعقود والدفعات.

• الوحدات: أضف وحدات داخل العقار (رقم الوحدة، النوع، الحالة)، واربط كل عقد بوحدته.
• الشيكات المؤجلة: سجّل لكل دفعة رقم الشيك والبنك وتاريخه مع صورة الشيك. حالة الشيك: لم يُودَع بعد، أُودِع، صُرف، مرتجع، استُبدل.
• تذكير الإيجار: يوصل المستأجر إيميل قبل موعد الدفعة أو إيداع الشيك، ويوم الاستحقاق.
• صور الصيانة: المستأجر يرفع صور المشكلة مع طلب الصيانة.
• العمولة: تقدر تسجّل مبلغ عمولة العقد وتاريخها في العقد.

14. إدارة أملاك الملاك وكشوف الحساب

لمكاتب إدارة الأملاك اللي تدير عقارات بالنيابة عن ملاك آخرين.

• صفحة «الملاك وكشوف الحساب»: أضف المالك واربط عقاراته به.
• كشف حساب المالك لأي فترة: المحصّل، المصروفات، رسوم الإدارة، الصافي، والمحوّل له، مع الرصيد الافتتاحي والختامي.
• رسوم الإدارة يكتبها المدير بنفسه في الكشف، مع ضريبتها إن وجدت.
• بوابة المالك: المالك يدخل بكود على بريده ويشوف عقاراته وكشوفه فقط.
• الرقم الضريبي والعنوان للمالك (اختياري) يُستخدمان في الفواتير الضريبية لرسوم الإدارة.

15. التسوية والفحص والخطابات

• زر «تسوية» عند كل عقد: صفحة تسجّل فيها بيانات الإخلاء والمستحقات والخصومات من الضمان قبل إصدار براءة الذمة.
• فحص الاستلام وفحص التسليم: قائمة بنود لكل غرفة (سليم، فيه ملاحظة، لا ينطبق) مع الصور، للمقارنة عند الإخلاء.
• الخطابات الرسمية بالعربي والإنجليزي بالتنسيق المعتمد في الإمارات، مع شعار المكتب وختمه: إخطار تجديد عقد إيجار، مطالبة بدفعة متأخرة، براءة ذمة / مخالصة، شهادة إيجار (إفادة)، تعهد المستأجر، إشعار إخلاء (مسودة)، وخطاب حر.
• تقدر تصدر خطاب من عقد موجود (تتعبّى البيانات تلقائياً) أو بدون عقد بكتابة البيانات يدوياً، ثم تطبعه أو ترسله بالإيميل.

16. التشغيل: المصروفات والصيانة والصلاحيات والسندات والاستيراد

• تكلفة الصيانة تنزل في المصروفات تلقائياً عند إغلاق الطلب.
• الصيانة الدورية: حدّد المهمة وتكرارها (مثل تنظيف المكيفات كل 3 أشهر)، وتطلع طلباتها لحالها في موعدها.
• صلاحيات الموظفين: لكل موظف أو مساعد تحدد الأقسام اللي يشوفها، وهل يقرأ فقط أو يعدّل.
• سندات القبض والصرف: سند مرقّم بالمبلغ رقماً وكتابة، يُطبع أو يُرسل بالإيميل.
• الاستيراد من Excel: ارفع ملف العقارات أو المستأجرين دفعة وحدة، وتشوف الصفوف الصالحة قبل الحفظ.
• التقارير في 6 تبويبات: نظرة عامة، كشف حساب مستأجر، المتأخرات والمديونية، أداء العقارات، الضريبة، أرباح المكتب — لأي فترة، مع تصدير Excel وملخص بالذكاء الاصطناعي لا يُرسل فيه أسماء المستأجرين.
• خطط الأقساط على عروض البيع: الدفعة الأولى، والقسط كل كم شهر، ولكم سنة، والدفعة عند التسليم — تظهر في سوق العقارات مع زر «احجز الآن».

17. ربط المستأجر بعقده

للمستأجر اللي دخل المنصة وحسابه مو مربوط بعقد.

• يرفع المستأجر عقد الإيجار من صفحته، ويقرأه الذكاء الاصطناعي، ويكتب إيميل أو جوال المكتب.
• يوصل المكتب طلب الربط في صفحة العقود ← طلبات الربط، فيوافق ويختار العقد أو يرفض مع السبب.
• طلب واحد لكل عقد: إذا رفع فرد ثاني من الأسرة نفس العقد، ما يُفتح طلب جديد، ويوصل صاحب العقد إشعار يضيف إيميله من الإعدادات ← المفوّضين (حتى 3 إيميلات).
• الحد: طلبين في اليوم لكل حساب.

18. الفواتير الضريبية والمحاسبة

للمكاتب المسجّلة في ضريبة القيمة المضافة. صفحة «الفواتير الضريبية» تحت المالية.

• أول مرة: أدخل الرقم الضريبي للمكتب (15 رقم) وعنوانه.
• مصادر الفاتورة: دفعة إيجار تجاري مدفوعة، أو رسوم إدارة من كشف مالك، أو عمولة عقد، أو يدوي.
• الفاتورة فيها كل البيانات المطلوبة: الرقم الضريبي للمكتب والعميل، ترقيم متسلسل (INV-2026-00001)، تاريخ الإصدار والتوريد، البنود مع نوع الضريبة (5% أو صفرية أو معفاة)، والمجموع والضريبة والإجمالي — بالعربي والإنجليزي.
• الفاتورة لا تُعدّل ولا تُحذف بعد إصدارها؛ التصحيح بإشعار دائن (CN-…) مربوط بالفاتورة الأصلية، وبعده تقدر تصدر فاتورة مصحّحة.
• طباعة / PDF، إرسال بالإيميل، تصدير Excel، وتنزيل بيانات الفوترة الإلكترونية لتسليمها لمزود معتمد.
• الربط مع SmartOS Accounting: فاتورة الإيجار تفصل الضريبة من الإيراد إلى «ضريبة القيمة المضافة المستحقة»، وفواتير الرسوم والعمولات تسجّل ذمة العميل والإيراد والضريبة، وإشعار الدائن يعكس القيد. صفحة المحاسبة تعرض رصيد الضريبة المستحقة.
• التنبيهات: إشعار في الجرس عند دفع إيجار تجاري بدون فاتورة، وشريط في صفحة الفواتير بالدفعات اللي تحتاج فاتورة والفواتير اللي بانتظار التحصيل.
• تسجيل الاستلام: داخل فاتورة الرسوم أو العمولة اضغط «تسجيل الاستلام» واختر الطريقة والتاريخ، فينقيد في المحاسبة تلقائياً.
• الفوترة الإلكترونية الإلزامية في الإمارات تكون عبر مزود معتمد؛ الربط المباشر معه قادم في مرحلة لاحقة.

19. وثائق المكتب وصفحة المتجر

من الإعدادات ← وثائق المكتب.

• ارفع الرخصة التجارية وعقد إيجار المكتب (PDF أو صورة)، أو فعّل «المكتب ملك».
• زر «تعبئة بالذكاء الاصطناعي»: يقرأ الرخصة ويعرض اسم المنشأة بالعربي والإنجليزي، رقم الرخصة، تاريخ الانتهاء، العنوان، جهة الإصدار والأنشطة — تراجعها وتعدّلها ثم «اعتماد وحفظ».
• الإقرار: قبل الحفظ تؤشّر على «أقرّ بأن الوثائق التي رفعتها صحيحة وسارية… وأتحمّل المسؤولية الكاملة عن صحتها». رفع وثيقة جديدة يلغي الإقرار ويحتاج إقرار جديد.
• زر حذف لكل وثيقة؛ حذف عقد الإيجار يشيل إيجار مكتبك من متوسط الإيجار على الخريطة.
• مؤشر الحالة: مربعات للرخصة وعقد الإيجار واشتراك سمارت أو إس — أخضر تمام، أصفر باقي 14 يوم أو أقل، أحمر منتهي — مع الأيام المتبقية وتاريخ الانتهاء.
• صفحة المتجر: بعد الإقرار تنفتح لمكتبك صفحة في دليل المتاجر (/store/…) فيها أنشطة الرخصة والتواصل والموقع وقسم «عقاراتنا» بصور عقاراتك المنشورة في سوق العقارات. الضغط على أي عقار يودّي العميل لصفحته في سوق العقارات ليتواصل أو يحجز.
• العقار يُضاف مرة وحدة: ينشر في سوق العقارات ويظهر في متجرك تلقائياً، ويختفي من الاثنين إذا أوقفت نشره أو انباع.
• الرخصة نفسها وعقد إيجار المكتب لا يظهران للعملاء. من خانة «صفحة متجرك» تقدر تفتح الصفحة أو تنسخ رابطها أو تحدّثها من ملفك الشخصي.

20. طريقة البدء

• لصاحب الخدمة: افتح «ابدأ مجاناً» واختر Service Provider (499) أو Service Provider Plus (1199) أثناء التسجيل — ويمكنك الترقية لاحقاً من لوحتك.
• للمالك / المدير / إدارة الكمبوند: افتح المنصة واضغط «ابدأ مجاناً» لتجربة 30 يوماً — وتقدر تختار أكثر من نوع حساب دفعة وحدة.
• اختر نوع الحساب (أو أكثر)، ثم أدخل الاسم والبريد وكلمة المرور مرتين — أو اضغط «الدخول بحساب جوجل» بعد اختيار نوع الحساب لتسجيل أسرع بدون كلمة مرور.
• يتم تسجيل دخولك تلقائياً وتبدأ فترة 30 يوماً بالضبط.
• للمستأجر / المسوق / مالك الوحدة / الموظف: تنتظر دعوة من الإدارة على بريدك، ثم تدخل بنفس البريد وتضغط «أرسل كود الدخول» — بدون كلمة مرور.
• لو حسابك عنده أكثر من نوع، يسألك النظام وقت الدخول أي لوحة تبين تفتحين.
• نسيت كلمة المرور: من صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور» وسيصلك رابط إعادة التعيين.